Anasayfa / Başarı hikâyeleri / Perakende
Bir perakende markasının satışlarını %45 artırdık
Horizon Perakende ile 9 aylık büyüme projesi: üç yeni pazara giriş, satış süreci dönüşümü ve sadakat programı.
- Müşteri
- Horizon Perakende
- Sektör
- Perakende · 42 mağaza
- Süre
- 9 ay
- Hizmet
- Pazarlama, satış ve müşteri bağlılığı
Sorun
Mevcut pazarlarda büyüme durmuştu; yeni bölgelere açılma kararı operasyonu zorlayacak gibi görünüyordu.
Yaklaşım
Bölge bazında talep analizi, mağaza kârlılık modeli ve satış ekibi süreçleri yeniden tasarlandı; sadakat programıyla mevcut müşteri değeri artırıldı.
%45satış artışı
3yeni pazar
%18daha yüksek sepet
Kaan DoğruGenel müdür, Horizon PerakendeBüyüyen işimizi yönetmek bunaltıcı hale gelmişti. Eksen ekibi pazarı derinlemesine analiz etti, üç yeni pazara açılmamızı operasyonu aksatmadan sağladı. Kurguladıkları yapı uzun vadeli başarımızı şekillendirmeye devam ediyor.
%45yeni pazar sonrası büyüme
Aylin TunçOperasyon direktörü, Mavi LojistikMaliyet tablomuzu ilk kez kalem kalem gördük. Altı ayda operasyon giderimiz %18 düştü ve ekip yeni süreçleri sahiplendi.
%18maliyet düşüşü
Murat SezerYönetim kurulu başkanı, Sezer GıdaYönetim kurulunun aylardır tartıştığı devir planını üç atölyede netleştirdik. Tarafsız bir göz tam ihtiyacımızdı.
3atölyede devir planı