Yardım ve iletişim
Sipariş, kargo ve iade sorularının çoğunun cevabı aşağıda. Bulamazsanız formu doldurun, bir iş günü içinde dönüyoruz.
Sıkça sorulanlar
Kargo ne zaman çıkar?
Hafta içi 14.00'a kadar verilen ve ödemesi onaylanan siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. Sonrasındaki siparişler bir sonraki iş günü çıkar.
Kargo ücreti ne kadar?
1.500 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo bedelsizdir. Altındaki siparişlerde 79 ₺ kargo bedeli uygulanır.
İade koşulları neler?
Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, kutusu açılmış olsa dahi ürünü iade edebilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve tüm parçalarının eksiksiz olması yeterlidir. İade kargo bedeli tarafımıza aittir.
Garanti süresi ne kadar?
Tüm ürünlerde 2 yıl üretici garantisi geçerlidir. Garanti kapsamındaki arızalarda ürünü bize gönderirsiniz, kargo bedelini biz karşılarız.
Taksit imkânı var mı?
Anlaşmalı bankaların kredi kartlarına 12 aya varan taksit uygulanır. Taksit seçenekleri ödeme adımında kartınıza göre listelenir.
Faturamı nasıl alırım?
E-arşiv faturanız kargo çıkışıyla birlikte e-posta adresinize gönderilir. Kurumsal fatura için sipariş notuna vergi bilgilerinizi yazmanız yeterli.
Bize yazın
Doğrudan ulaşın
- merhaba@ornek.com
- +90 212 000 00 00
- Hafta içi 09.00 – 18.00
Mağaza
Caferağa Mah. Örnek Sok. No: 1
Kadıköy / İstanbul
Ortalama dönüş süresi
E-posta: 4 saat
Form: 1 iş günü